Pantauan Metro TV di Stasiun Jatibarang, Indramayu, Senin, 31 Oktober, menemukan ratusan calon penumpang mengantre hingga lima jam. Penumpang dengan tujuan Jakarta atau sejumlah kota di Jawa itu, terpaksa menunggu kedatangan kereta di stasiun yang belum diketahui jadwal kedatangannya.
Anjloknya kereta barang di Stasiun Cikaum juga berdampak pada amburadulnya jadwal kedatangan dan keberangkatan kereta api. Bahkan, perjalanan kereta molor hingga berjam-jam.
Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?
"Cirebon-Jakarta naik #TegalBahari 9 jam! Rekor baru tercipta. efek @KAI121 barang anjlok di #cikaum," cuit akun @haryanto_tugu di Twitter.
Dalam kondisi normal, Cirebon-Jakarta bisa ditempuh dalam waktu 3 jam. Keterlambatan juga dialami kereta relasi Semarang-Bandung.
"dr Semarang-BDG hrsnya tiba 4:30. Smp jam 09:05 blm smp juga. Hebat lah @KAI121," cuit Irma Anggraeni melaui akun @Kiiibo.
dr Semarang-BDG hrsnya tiba 4:30. Smp jam 09:05 blm smp juga. Hebat lah @KAI121 ????????????????????????
— Irma Anggraeni (@Kiiibo) October 31, 2016
PT KAI melalui @KAI121 beberapa kali memberi penjelasan soal gangguan jadwal kereta api. Meski gerbong yang anjlok telah usai dievakuasi, namun baru satu rel yang bisa dilintasi di Stasiun Cikaum.
"@irkom_hafidz Mohon maaf, sehubungan adanya kendala operasional di St. Cikaum, sehingga KA melintas di jalur tersebut mengalami antrean," tulis akun resmi PT KAI itu.
PT KAI juga mengambil kebijakan pengembalian bea 100 persen saat pembatalan di hari keberangkatan.
@asykarandika pengembalian bea 100% diloket pada hari keberangkatan dan sebelum keberangkatan KA. Trims. |2
— Kereta Api Indonesia (@KAI121) October 31, 2016
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait hal tersebut, penumpang dapat membatalkan keberangkatan dengan pengembalian bea 100% di loket pada hari keberangkatan dan sebelum keberangkatan KA," tulis @KAI121 dalam rangkaian twitnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(SAN)
