Metrotvnews.com, Semarang: Bagi warga Semarang ataupun kota besar lainnya, Susan Photo Album tentu sudah tak asing lagi. Usaha ini berdiri sejak 1964 oleh Freddy Sinatra.
Nama Susan pun dipilih karena mudah diucap dan diingat. Namun, kisah di balik berdirinya Susan Photo Album bukanlah hal yang mudah.
Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?
Bermula dari Freddy yang saat itu seorang pelajar SMA. Ia memiliki mimpi sederhana, yaitu mencari tambahan uang jajan dan menabung untuk biaya memasuki jenjang kuliah.
Berbekal jiwa seni dan keuletan, Freddy memulai usaha membuat album foto. Bisnis album foto yang dimulai dari nol itu pun berkembang pesat.
“Saya hanya bermodal niat berbisnis dan mengumpulkan uang untuk kuliah,“ kenang Freddy.
Menurut Freddy, saat awal mendirikan bisnis, ia hanya dibantu dua karyawan untuk produksi dan mengemas album. Di awal berdiri, Freddy hanya mampu menghasilkan 20 album foto yang ia jual secara tradisional dari toko ke toko.
Fokusnya saat itu adalah memberi pelayanan terbaik pada konsumen. Tentunya seiring dengan kreativitas dan kualitas dari setiap album yang ia hasilkan, produk Freddy berhasil memuaskan konsumen.
Pesanan pun terus mengalami peningkatan. Terbukti, saat ini karyawan Freddy lebih dari 200 orang pekerja.
“Dalam menjalankan bisnis, saya mengalir saja. Tiap kesulitan yang ada tak terlalu saya pikirkan. Hal terpenting adalah, bila konsumen puas, mereka pasti akan kembali,” ujarnya.
Guna mempertahankan loyalitas konsumen dan pangsa pasar, Freddy senantiasa melakukan inovasi. Seperti diketahui, kemajuan teknologi membuat album maupun cetak foto kini mulai berkurang.
Freddy harus mengikuti perkembangan zaman dan terus melakukan perubahan untuk bisa bertahan. Tak heran, bila Freddy kerap mengunjungi pameran-pameran yang berkaitan dengan bisnisnya, di dalam dan di mancanegara, untuk mencari ide.
Kini, Susan Photo Album mulai merambah ke pemasaran era baru, diantaranya dengan melakukan penjualan secara offline dan online yang didukung teknologi cloud-based system.
Berlanjut ke bagian dua untuk mengetahui kisah penerus bisnis dan pendekatan Freddy.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
(NIN)
